RETURNING AF VARER
Hvis du ønsker at returnere produktet inden for de første 14 dage efter levering,
skal du sende det til den adresse, der er angivet af kundeservice: Lysbjergvej 6K, 6500 Vojens - Lager DF
Du skal kontakte kundeservice på komfortmobler@outlook.dk for yderligere oplysninger. Vær opmærksom på at
opfylde de specificerede betingelser for returnering.
– Produktet skal være indpakket i folie (hvis muligt i sin originale emballage).
- Produktets hjørner beskyttet med pap
– Det må ikke være snavset (hvis det ikke skete under leveringen)
– Varer, der er leveret på palle, returneres på paller, der er beskyttet mod vejrliget og opstillet på en stabil måde og pakket på samme måde som den oprindelige levering.
– Varer må ikke være beskadiget, hvis skaden er sket efter levering og ikke skyldes fejlkonstruktion eller som følge af forkert brug af produktet, forbeholder vi os retten til at nægte at acceptere returneringen.
– Emballageskader skal fotograferes
– Kundeservice komfortmobler.dk kan kræve fotografisk dokumentation af forsendelsen, før en returnering accepteres.
Hvis ovenstående betingelser er opfyldt, vil www.komfortmøbler.dk refundere pengene til den konto, som kunden har angivet, (inklusive leveringsomkostningerne hvis levering var betalt ekstra ved køb), når returneringen af varerne er modtaget og accepteret.
– Hvis du returnerer en vare, der er beskadiget, og dette ikke skyldes fejlkonstruktion af varerne eller er blevet brugt på en måde, der reducerer deres værdi, forbeholder www.komfortmøbler.dk sig ret til at reducere refusionsbeløbet.
– Hvis varen ikke returneres i original emballage, forbeholder komfortmøbler.dk sig ret til at reducere returbeløbet.
– Uden et gyldigt købsbevis kan du ikke returnere.
Den returnerede vares tilstand
Hvis du returnerer et ufuldstændigt produkt, og dette ikke er resultatet af en leveringsmangel accepteres returneringen ikke.
Tilbagebetaling:
Tilbagebetaling vil ske hurtigst muligt og senest 14 dage efter, at komfortmøbler.dk har modtaget dokumentation for, at varen er afsendt eller modtaget, og har kontrolleret varens stand.
Hvis du benytter dig af hjælp fra komfortmobler.dk, vil beløbet blive reduceret med forsendelsesomkostninger samt administrationsomkostninger. Du vil modtage en detaljeret faktura via e-mail, som skal accepteres, før vi påbegynder returneringsproceduren.
For at annullere din ordre, bedes du kontakte komfortmobler.dk. Helst skriftligt med angivelse af dit ordrenummer og årsag til annulleringen. Kontakt skal ske mindst 48 timer før levering. Hvis ordren allerede er afsendt, forbeholder komfortmobler.dk sig retten til at dække returforsendelsesomkostningerne – minimumsbeløbet for refusion er 1500 kr.
Har du spørgsmål , du er velkommen til at kontakte komfortmobler@outlook. tlf. +4591193936
